Analista de Calidad y Procesos (SGC)
¿Sos una persona organizada, detallista y te apasiona la mejora continua? Estamos sumando un perfil clave para nuestro equipo de Calidad.
Tu misión será dar soporte integral al Sistema de Gestión de Calidad, asegurando que nuestros procesos sean confiables, trazables y eficientes.
Tus principales desafíos serán:
· Gestión de Desvíos: Liderar el seguimiento de no conformidades internas y gestionar los reclamos de clientes con visión resolutiva.
· Control Documental: Armado, actualización y archivo de procedimientos, instructivos, registros y planes de control.
· Monitoreo de Procesos: Detectar desvíos, comunicar a las áreas involucradas y verificar la efectividad de las acciones correctivas.
· Datos y Análisis: Elaborar reportes de performance y seguimiento de KPIs. Tendrás contacto directo con el cliente para medir su experiencia y trabajar sobre las detracciones.
· Soporte Estratégico: Colaborar con el área comercial y gerencia en la planificación de mejoras internas y proyectos de innovación.
¿Qué buscamos?
· Formación: Secundario completo (valoraremos estudiantes de carreras técnicas o afines a Ingeniería/Administración).
· Herramientas: Manejo fluido de Excel (excluyente) y entorno Office o Google Workspace.
· Conocimientos de IA.
· Soft Skills: alta capacidad analítica, excelente comunicación, proactividad y, sobre todo, mucho orden y atención al detalle.
Información de la posición:
· Modalidad: Presencial.
· Carga horaria: Full-time.
· Lugar de trabajo: Almagro, CABA
Requisitos
Estudios
Habilidades
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Peugeot Giama
En Peugeot Giama, transformamos la compra de vehículos en una experiencia única, diseñada para superar las expectativas de nuestros clientes. Con más de 14 años de trayectoria y más de 10.000 unidades entregadas, somos una empresa de confianza, que combina experiencia, innovación y una pasión por ofrecer siempre lo mejor.
Ofrecemos soluciones a medida en cada uno de nuestros canales de venta: Convencional, Planes de Ahorro, Venta Directa y División Usados Seleccionados. Esto nos permite llegar a cada cliente con una propuesta que se adapta a sus necesidades, brindando flexibilidad, seguridad y la garantía de una compra satisfactoria.
Lo que nos distingue:
• Red de Sucursales: Espacios diseñados con la más alta tecnología y confort para que tu compra sea un momento agradable, sencillo y sin estrés.
• Servicio Postventa Integral: Talleres propios y especializados para asegurar que tu experiencia con nosotros no termine con la entrega del vehículo. ¡Estamos contigo en cada kilómetro de tu recorrido!
• Centros de Entrega de 0km Propios: Para que tu vehículo nuevo sea entregado de manera impecable y en el tiempo que prometimos, sin sorpresas.
Nuestro Compromiso:
En Grupo Giama, con más de 20 años en el mercado automotor y financiero, nuestra misión no solo es vender vehículos, sino generar relaciones de confianza que perduren. Empleamos a más de 700 personas, brindando oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, mientras garantizamos un servicio impecable para nuestros clientes. La honestidad, la transparencia y el profesionalismo son los principios que nos permiten marcar la diferencia en un mercado competitivo.
